Bestellung, Versand & Retoure
Lieferung & Versand
- Wie erfolgt der Versand in die Schweiz?
- Bekomme ich die deutsche MwSt. zurück, wenn ich das Produkt selbst beim Schweizer Zoll anmelde?
- Wie hoch sind die Versandkosten der neowake® Frequenzmatte in die Schweiz?
- Kann die Liefer- und Rechnungsadresse in unterschiedlichen Ländern sein?
- Ist eine Rechnungsadresse in der Schweiz und eine Lieferung nach Deutschland möglich?
- Muss ich noch Schweizer Mehrwert-Steuer und Zoll bezahlen?
- Wo ist mein Paket? Wann kommt meine Lieferung?
- Warum wurde mein Paket wieder zurückgeschickt?
- Wie schnell wird in die Schweiz versendet?
Retoure & Widerruf
Garantie & Reklamation
- Mein Diamond Shield bzw. ein Zubehörteil ist defekt. Was kann ich tun?
- Wie reklamiere ich meine neowake® Frequenzmatte bei einem Defekt?
- Wie reklamiere ich meine neowake® Chroma Watch (bzw. Zubehör der Chroma Watch) bei einem Defekt?
- neowake® Kopfhörer Defekt - Wie kann ich eine Reklamation für meinen Kopfhörer als Garantiefall einreichen?
- Diamond Shield Defekt - Wie reklamiere ich meinen Diamond Shield bei einem Garantiefall?
Bezahlung & Finanzierung
- Warum gibt es bei der Finanzierung nur eine 14-tägige Rückgabefrist?
- Kann ich die neowake® Mitgliedschaft per Überweisung bezahlen?
- Kann ich auch in Raten zahlen oder eine Finanzierung tätigen?
- Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte, wenn ich per Lastschrift zahle?
- Meine Finanzierung über medkred wurde bestätigt – wann erhalte ich meine Bestellung?