Wie kann ich neowake® kontaktieren?

Kurzantwort: Du erreichst neowake® per E-Mail an support@neowake.de, über das Kontaktformular (neowake.de/kontakt) oder telefonisch unter +49 32 221094120. Die Telefonnummer gilt für Produktberatung und für den Support.

Telefonisch sind wir werktags erreichbar, Mo-Do von 10:00 bis 17:00 Uhr und Fr von 10:00 bis 15:00 Uhr, außer an Feiertagen.

Fragen zu Rechnungen stellst du an rechnung@neowake.de, Fragen zum Partnerprogramm an partner@neowake.de.

Gib in deiner Nachricht folgende Angaben an, um die Bearbeitung deines Anliegens zu erleichtern:

• deine Bestellnummer, wenn deine Frage eine Bestellung betrifft
• eine klare Beschreibung deines Anliegens
• bei einem Defekt ein Foto oder kurzes Video, falls dies der Veranschaulichung hilft (große Dateien kannst du bspw. über wetransfer.com senden)
• bei einem Problem in der App dein Smartphone-Modell, das Betriebssystem mit Version und nach Möglichkeit einen Screenshot bzw. eine Bildschirmaufnahme

Wir danken dir für deine Unterstützung!