Lieferung
Ist eine Rechnungsadresse in der Schweiz und eine Lieferung nach Deutschland möglich?
Die Rechnungs- und Lieferadresse müssen aus gesetzlichen Gründen im gleichen Land liegen.
Bekomme ich die deutsche MwSt. zurück, wenn ich das Produkt selbst beim Schweizer Zoll anmelde?
Wenn du deine Bestellung nach Deutschland zustellen hast lassen, können wir dir die deutsche Mehrwertsteuer zurückerstatten, sofern du uns eine Bestätigung des Schweizer Zolls über die gemeldete Einfuhr per E-Mail an rechnung@neowake.de zusendest.
Muss ich noch Schweizer Mehrwert-Steuer und Zoll bezahlen?
Auf deiner Rechnung sind die jeweiligen Kostenpositionen aufgelistet. Bei Bestellungen über unseren Vibrant Shop wird der Nettopreis in Rechnung gestellt, während DHL die Steuern und Zölle nachträglich abrechnet. Bei weiteren Unklarheiten kannst du ...
Wie schnell wird in die Schweiz versendet?
Bei Zahlungseingang vor 11 Uhr wird die Versendung der Bestellung noch am gleichen Tag veranlasst. Bei Produkten mit einem Warenwert von über 1.000 € muss ein ABD (Ausfuhrbegleitdokument) für den Schweizer Zoll beantragt werden, was einige Werktage ...
Warum wurde mein Paket wieder zurückgeschickt?
Sobald dein Paket wieder in unserem Fulfillment-Zentrum angekommen ist, können wir den Grund für die Rücksendung ermitteln und dann eine erneute Versendung veranlassen. Dieser Grund wird i.d.R. auch beim Tracking hinterlegt. In der Zwischenzeit ...
Wo ist mein Paket? Wann kommt meine Lieferung?
Sobald dein Paket an den Zustelldienst übergeben wurde, erhältst du per E-Mail das Tracking für deine Sendung. Damit kannst du herausfinden, wo sich dein Paket aktuell befindet. Bitte überprüfe auch deine Spam- oder Werbeordner, falls du die E-Mail ...
Kann die Liefer- und Rechnungsadresse in unterschiedlichen Ländern sein?
Grundsätzlich muss bspw. bei einer Ausfuhr nach Deutschland auch eine deutsche Rechnungsadresse angegeben werden. Die Besteuerung der Umsatzsteuer erfolgt in dem Land, in dem der Verbrauch stattfindet. Falls du regelmäßig im Austausch mit dem Zoll ...
Wie hoch sind die Versandkosten der neowake® Frequenzmatte in die Schweiz?
Die Versandkosten für die neowake® Frequenzmatte in die Schweiz betragen ca. 60€. Zusätzlich fallen Zollkosten für Pakete aus Deutschland an. Dies entspricht einer Grundgebühr bei der Schweizerischen Post i.H.v. 11,50 CHF plus einem Zuschlag von 3% ...
Wie erfolgt der Versand in die Schweiz?
Wir liefern auch in die Schweiz. Bei Bestellungen mit der Schweiz als Zielland wird die Schweizer Mehrwertsteuer berechnet, jedoch trägt der Käufer die Versandkosten. Zusätzlich fallen durch den Schweizer Zoll Gebühren in Höhe von 11,50 CHF plus 3 % ...