Warum wurde mein Paket wieder zurückgeschickt?
Sobald dein Paket wieder in unserem Fulfillment-Zentrum angekommen ist, können wir den Grund für die Rücksendung ermitteln und dann eine erneute Versendung veranlassen. Dieser Grund wird i.d.R. auch beim Tracking hinterlegt.
In der Zwischenzeit möchten wir dich bitten, uns in einer E-Mail an support@neowake.de noch einmal deine Lieferadresse zukommen zu lassen. Dadurch können wir sie mit der auf dem Adressetikett angegebenen Adresse abgleichen und gegebenenfalls korrigieren.
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Wichtig: Bitte kündige mind. 24-48 Stunden vor Eintritt des Abbuchungsdatums, damit deine Anfrage rechtzeitig bearbeitet werden kann. Kündigungsmöglichkeiten: 1️⃣ Über die Bestellbestätigung: In deiner Bestellbestätigungs-E-Mail von Digistore24 ...